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Resolbit potencia la la atención al cliente con nuevas funcionalidades y prepara el camino para su integración con WhatsApp
La experiencia del cliente es un factor determinante para el éxito de una empresa.
En este artículo hablaremos de las estrategias más relevantes que las empresas han implementado para poder gestionar los reclamos.
Un reclamo puede causar un gran impacto para las marcas, a pesar de que muchas veces no representan mucho en volumen.
Un cambio de mirada sobre el churn (tasa de abandono), entendiendo que no siempre debe ser visto como algo negativo.
Conoce cómo la tecnología permite simplificar la gestión de solicitudes o reclamos relacionados a datos personales.
Macarena Letelier, entrega su opinión respecto al nuevo Reglamento del SERNAC.
