Conoce quiénes somos y qué nos mueve

Somos una plataforma diseñada para mejorar la experiencia de clientes (CX) de empresas en Latinoamérica.

¿Cómo empezamos?

Nacimos como una innovación interna de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), frente a la necesidad de ayudar a consumidores y comercios a resolver problemas de manera simple y ágil. Así, creamos la plataforma Resolución en Línea CCS, solución líder en online dispute resolution en la región (Mercado Libre, 2023).

Conociendo de cerca las necesidades de los equipos de CX en Chile y la región, nace Resolbit, un SaaS de customer service con IA para apoyar a los equipos de CX a entregar mejores experiencias y a implementar autoatención con toque humano, adaptada a su propia escala.

Conoce a nuestro directorio y consejeros

Abogada y Máster en Derecho Público de la Universidad de Chile. Presidenta de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial y Co-Secretaria General de la Comisión de Arbitraje y ADR de ICC Chile.

Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y MBA, Haas School of Business, University of California Berkeley. Amplia experiencia internacional y más 25 años en cargos gerenciales. CEO de Ecert.

Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y MBA, Haas School of Business, University of California Berkeley. Amplia experiencia internacional y más 25 años en cargos gerenciales. Presidenta de la CCS.

Consejero del directorio

Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y MBA, Haas School of Business, University of California Berkeley. Amplia experiencia internacional y más 25 años en cargos gerenciales. CEO de la CCS.

Consejero

Colin Rule fue director de Online Dispute Resolution en eBay y PayPal, donde desarrolló el Ebay Resolution Center, responsable de la resolución de más de 60 millones de casos al año.

Nuestro equipo

Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC). Venture Advancement Program (MIT Bootcamps). Hace clases de negociación y resolución de conflictos en la UC.

Product Manager

Ingeniera Civil Industrial de la Universidad de Chile, con cursos de posgrado en Engineering and Innovation Management en KTH, Estocolmo.

Tech Lead

Ingeniero en Informática de la Universidad Católica Andrés Bello, Venezuela. Con amplia experiencia en desarrollo de software e integraciones para bancos y ecommerce, ha estado desde la creación de la plataforma, siendo quien escribió la primera línea de código.

Growth Marketing Manager

Ingeniera Civil Bioquímica de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Diploma en Marketing y Ventas – Universidad de Chile, Diploma en Growth Marketing- Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y Máster en Marketing Digital- EUDE, Madrid. Actualmente estudiante de Reforge.

Growth Marketing Specialist

Ingeniero Comercial con especialidad en Marketing y Diplomado en Growth Marketing de la Universidad Adolfo Ibañez. Se desempeñó anteriormente como Business Owner del Canal Digital para la alianza de BNP Paribas Cardif y Caja Los Andes y cuenta con más de cinco años de experiencia en administración de e-commerce y canales digitales.

Desarrollador de Software

Matías es un Desarrollador FullStack con experiencia en aplicaciones y ecommerce. Se graduó del bootcamp de la Universidad del Desarrollo y anteriormente trabajó como Desarrollador Frontend en Ecomsur.

¿Qué esperas para probar la experiencia Resolbit?