Autoatiende tus consultas y reclamos configurando según tu negocio, reclamos frecuentes y soluciones que puedes dar. Además, configura artículos para consultas y así evitar la generación de tickets innecesarios.
Creamos flujos de autoatención inteligentes que presentan problemas y soluciones alineados a las políticas y términos de tu negocio.
Así, cada solicitud llega como un ticket pretrabajado, listo para resolver en menos pasos, reduciendo hasta un 80% el tiempo de atención
Permite que tus clientes respondan sus propias dudas al integrar tu base de conocimiento a nuestra herramienta. Y reduce hasta en un 70% la generación de tickets.
Diseña los flujos de autoatención con los campos que tengan importancia para tu negocio, para así, facilitar tu gestión y resolución: Datos del cliente, documentos adjuntos, etc.
Conoce los problemas y preguntas más frecuentes para realizar mejoras continuas de tu servicio y así prevenir los tickets desde su causa raíz.
Contactos resueltos con autoatención
Resolución en primer contacto (FCR)
Average Handling Time (AHT)
*Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por 30 días.
Sin compromiso. Solo necesitas 1 reunión de 30 minutos para detectar oportunidades reales de mejora.
