Con resolución de problemas totalmente en línea y Online Dispute Resolution (ODR). Protege a tus clientes, y empodera a tus equipos de CX y legal, para dedicarse a lo más importante.
A instancias regulatorias, con soluciones simples, rápidas y justas, en dos pasos con nuestra plataforma. No code.
Disminuye tus reclamos regulatorios, protegiendo a tus clientes y a tu marca, ataja y gestiona a tiempo reclamos que escalan a Sernac, Subtel y otros. Disminuye costos y tiempo de resolución de reclamos.
Nuestros algoritmos de Solución Directa, configurados en conjunto, te ayudan a lograr resoluciones rápidas y con alta satisfacción, usando técnicas de Online Dispute Resolution (ODR).
Tu cliente crea una solicitud, nosotros los acercamos a una solución y tú llevas su experiencia al siguiente nivel, cuidando la confianza en tu marca.
Cuando no es posible lograr una Solución Directa, accede a una Mediación Online con el respaldo del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (menos del 1% de los casos).
Contactos resueltos con autoatención
Resolución en primer contacto (FCR)
Average Handling Time (AHT)
*Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por 30 días.
Sin compromiso. Solo necesitas 1 reunión de 30 minutos para detectar oportunidades reales de mejora.
