Diseñamos la experiencia conversacional con la voz de tu marca, según tus objetivos y lo integramos a tus sistemas para liberar a tu equipo de tareas repetitivas.
Responde dudas de tus clientes al instante de preventa y postventa, con lenguaje natural, con el tono y personalidad de tu marca, siempre en el marco de la base de conocimiento de la empresa.
Cuando una solicitud requiere gestión personalizada o va más allá de la automatización, el sistema transfiere el caso a un agente humano en tiempo real, o bien crea un ticket para seguimiento posterior, garantizando una experiencia sin interrupciones para el cliente.
Un solo agente atiende WhatsApp, Webchat, Messenger e Instagram y puede mantener el contexto completo entre canales (no más repetir información). Integración nativa con tu CRM actual (HubSpot, Salesforce, etc.).
Todas las interacciones, ya sean preventa o soporte postventa, se mantienen trazables y asociadas al cliente, incluso cuando hay saltos entre canales o agentes.
Las empresas pueden monitorear la cantidad de casos resueltos por IA versus los escalados a humanos, optimizando recursos y tiempos de respuesta.
Muchas empresas no tienen equipo especializado para la implementación de IA. Es por esto que ofrecemos consultoría para implementación personalizada con equipo especialista Resolbit con base en Chile.
Contactos resueltos con autoatención
Resolución en primer contacto (FCR)
Average Handling Time (AHT)
*Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por 30 días.
Sin compromiso. Solo necesitas 1 reunión de 30 minutos para detectar oportunidades reales de mejora.
