Resolbit · E-commerce
Resolbit · E-commerce

La experiencia de tu tienda,
en cada canal y en cada venta.

Centraliza, ordena y da continuidad a cada conversación. Sin perder contexto. Sin saturar al equipo.

Cómo Resolbit transforma tu e-commerce

Una plataforma para cada etapa de venta y atención.

Resolbit acompaña la decisión de compra, ordena la trazabilidad comercial y resuelve lo repetitivo — para que tu equipo se concentre en lo importante.

Más contexto para responder mejor.

Resolbit ayuda a resolver dudas y acompañar decisiones de mayor complejidad, conectado directamente a tu CMS, ERP, CRM o lo que necesites.

  • Información y contexto de tu empresa
  • Comparación de productos y atributos relevantes
  • Recomendaciones alineadas a tu forma de vender
  • Integración con CMS, ERP, CRM, OMS y más
en vivo
CMS 
WhatsApp · Atención
Atención preventa
¿Este monitor sirve para diseño gráfico?
Sí, tiene panel IPS con 99% sRGB, ideal para trabajo con color. ¿Lo agrego a tu carrito?
Dale
Listo 🛒 [Ver mi carrito]

Más trazabilidad en cada contacto.

Conoce cada punto del viaje del cliente para saber dónde hay puntos de dolor: preventa, durante la venta y postventa. Ordena leads, próximas acciones y continuidad entre canales en un solo lugar.

  • Centralización de leads y conversaciones
  • Próximos pasos visibles para el equipo
  • Continuidad entre canal, contacto y acción
en vivo
RECUPERACIÓN AUTOMÁTICA.
WhatsApp · Atención
Recuperación de carrito
Hola Carla, dejaste un par de zapatillas en el carrito. ¿Te ayudo con algo?
No estoy segura de la talla
Te paso la guía de tallas y, si no calzan, tienes 30 días para cambio gratis.
Listo, las llevo

Resuelve lo repetitivo, libera al equipo para lo importante.

Automatiza interacciones repetitivas y apoya la atención inicial. Tracking, fechas de despacho, retiro en tienda y modificaciones resueltas desde el mismo chat con datos de tu operación.

  • Atención inicial 24/7 sin saturar al call center
  • Menor carga operativa en consultas frecuentes
  • Notificaciones proactivas de estado
en vivo
OMS conectado
WhatsApp · Atención
Estado del pedido
¿Cuándo llega mi pedido #48211?
Tu pedido salió hoy. Llega mañana entre 14:00 y 18:00 hrs.
¿Puedo cambiar la dirección?
Sí, hasta las 20:00 hrs de hoy. ¿Cuál es la nueva dirección?

Cuando se escala, la conversación no parte de cero.

La conversación llega completa, con historial y contexto. Un flujo claro para el cliente y un caso ordenado para tu equipo, donde cada interacción queda registrada con su contexto.

  • Escalamiento con historial unificado
  • Derivación al área correcta
  • Más orden entre automatización y equipo humano
en vivo
Caso #C-3127
WhatsApp · Atención
Cambios y devoluciones
La polera me llegó con una falla
Lamento eso. Te abro caso #C-3127. ¿Me envías una foto?
[imagen]
Recibida. Coordinamos retiro mañana y te llega la nueva en 48h.
Resultados medibles

Resultados en las métricas que importan.

Métricas reales de operaciones con diseño conversacional.

Recuperación
35%
Recupera carritos abandonados.
Hasta 35% de los carritos abandonados se recuperan con IA proactiva.
Conversión
+25%
Tasa de conversión.
Aumenta hasta +25% tu tasa de conversión con IA conversacional activa en el flujo de compra.
Productividad
10h
Ahorro semanal por agente.
Hasta 10 horas semanales menos en tareas manuales por agente del equipo.
Autoatención
+80%
Autoatención efectiva.
Más del 80% de tus contactos se resuelven con autoatención sin intervención humana.
Resolución
+85%
Resolución en primer contacto.
Alcanza hasta +85% de resolución en el primer contacto con el cliente, sin escalamientos innecesarios.
Reactivación
40%
Recupera leads perdidos por demoras.
Hasta un 40% de los leads que se pierden por demoras en la respuesta se pueden recuperar con reactivación automática de los contactos.
El proceso

Diseñamos, configuramos y escalamos tu atención.

Plataforma + criterio experto. No solo software: una experiencia diseñada para tu operación.

Entendemos tu operación.

Mapeamos canales, casos críticos y puntos de fricción reales del negocio. No usamos respuestas genéricas: partimos por entender cómo realmente vende y atiende tu marca.

01
Mapeo de canales activos
WA · Web · IG
02
Identificación de casos críticos
Pre · Durante · Post
03
Puntos de fricción operativos
Equipo + cliente

Diseñamos cómo conversa tu marca.

No usamos respuestas genéricas. Construimos cómo conversa tu marca según producto y proceso. Activamos centralización, trazabilidad, automatización y escalamiento con contexto.

04
Tono y voz de marca
Por canal
05
Flujos por caso de uso
Preventa · Postventa
06
Integración con tu stack
CRM · ERP · OMS

Iteramos contigo en operación.

Acompañamiento experto para mejorar continuidad, atención y conversión de forma continua. Cada conversación queda registrada con su contexto — y se vuelve insumo para ordenar la siguiente.

07
Métricas semanales
Conversión · CSAT
08
Ajustes de flujo en vivo
Sin re-deploy
09
Hallazgos para el negocio
Voz del cliente
Sectores

Para marcas con productos que requieren explicar y acompañar.

Resolbit se adapta a cómo realmente vende y atiende cada vertical de e-commerce especializado.

Moda y accesorios Hogar y deco Electrónica Deportes Productos especializados Marcas premium
Conversemos

Veamos cómo te ayudamos
en tu operación.

30 minutos. Sin costo. Sin compromiso. Te mostramos qué módulos calzan con cómo realmente vendes y atiendes.

Garantía de 30 días · Si no ves resultados, te devolvemos tu inversión